招聘公告珲春市虎豹自然科普馆招聘2025毕第（1348）号

研学课程研发专员

岗位职责：全流程参与，确保课程质量

前期调研与资源整合

收集研学基地资料，分析其文化、历史、自然等特色，结合不同学段学生的认知水平，制定差异化课程框架。

研究教育部相关政策，确保课程符合“双减”政策、劳动教育等要求，同时融入STEAM、跨学科融合等现代教育理念。

课程设计与内容开发

编写课程教案、PPT、研学手册等教学材料，设计活动流程、任务卡、评价量表等工具。

例如，为小学阶段设计“昆虫观察日记”课程，需包含昆虫分类知识、观察方法指导、手工制作昆虫模型等环节；为高中阶段设计“古村落保护调研”课程，则需涉及社会学调查方法、数据分析、报告撰写等内容。

课程实施与优化

协助研学导师授课，提供教学支持；收集学生、教师反馈，持续改进课程。例如，根据学生反馈调整活动难度，或根据教师建议增加学科知识点衔接。

合作方沟通与项目管理

与学校、研学基地、供应商等对接，协调课程排期、物料准备、安全保障等事务。

参与研学线路规划，确保行程安排合理，兼顾教育目标与旅游体验。

学历与专业

大专及以上学历，教育学、心理学、旅游管理、历史、地理等相关专业优先。部分高端岗位（如科学考察类课程）要求硕士学历，且需具备动物学、植物学等自然科学背景。

经验与技能

1-3年研学课程开发或教育相关工作经验，熟悉课程设计流程、教学方法及综合实践类项目运营。

文字功底扎实，能撰写高质量课程方案、宣传材料；熟练使用Office办公软件、图片编辑、视频剪辑工具，提升课程呈现效果。

沟通协调能力强，需与学校、基地、供应商等多方协作；抗压能力与团队意识，适应项目制工作节奏。

核心素质

热爱教育事业，理解素质教育内涵，关注学生全面发展；

创新思维与学习能力，能结合新技术（如VR/AR、AI）设计创新课程；

结果导向，注重课程落地效果，而非仅停留在理论层面。

月薪：[5K-6K/月]，根据工作表现及效率浮动。

文旅营销专员

岗位职责：全链路营销，驱动业务增长

市场调研与策略制定

1、分析行业趋势、竞品动态及用户需求，输出市场洞察报告，为产品定位与营销策略提供数据支持。

结合目的地文化特色或产品优势，制定差异化营销方案（如节日营销、IP联名、KOL合作等）。

2、内容创作与传播

独立撰写品牌文案、活动策划案、新媒体推文等内容，挖掘产品卖点与用户痛点，提升内容传播效果。

策划热点营销事件，结合社会话题或文化节点（如非遗日、旅游节）输出创意方案，增强品牌曝光度。

3、渠道运营与用户转化

统筹线上线下渠道（如社交媒体、OTA平台、线下活动），策划并执行品牌推广、用户增长方案。

监测分析营销数据（如点击率、转化率、用户留存），优化投放策略，提升ROI。

4、跨部门协作与项目管理

协同产品、运营、技术团队，确保营销活动与产品功能、用户体验无缝衔接。

参与社群运营、客户维护，强化用户黏性与口碑传播，推动复购与转介绍。

学历与专业背景

1、大专及以上学历，旅游管理、市场营销、广告传播、新闻等相关专业优先。

部分高端岗位（如文旅策划、国际营销）要求硕士学历，或具备外语能力（如英语、小语种）。

经验与技能

2、1-3年文旅/旅游营销经验，熟悉市场调研、营销策划、品牌推广等流程。

掌握互联网营销工具，如社交媒体运营（微信、抖音、小红书）、线上广告投放（SEM、信息流）、数据分析（Excel、PPT、Google Analytics）。

3、具备创意及文案撰写能力，熟悉平面设计（PS、Canva）或视频制作（剪映、PR）者优先。

了解文旅行业特性，如季节性波动、用户决策周期长等特点，能制定针对性营销策略。

4、核心素质

数据驱动思维：能通过数据洞察用户行为，优化营销策略。

跨部门协作能力：与产品、技术、运营团队高效配合，共同推进项目。

抗压能力与结果导向：适应快节奏工作，以转化率、销售额等核心指标为导向。

文化敏感度：对目的地文化、历史、民俗有深入了解，能将文化元素融入营销内容。

月薪：[5K-6K/月]，根据工作表现及效率浮动。

酒店成本会计（餐饮、酒店行业经验优先）

一、岗位职责：全流程成本管控，支撑经营决策

成本核算与分析

审核酒店各项成本支出（如食材、耗材、能源等），进行成本核算与费用管理，定期编制成本分析报表，识别成本波动原因。

参与餐饮部门菜单定价，结合食材成本、毛利率目标提供数据支持；监控客房部一次性用品消耗，优化库存管理。

预算控制与差异分析

协助制定年度成本预算，分解至各部门并跟踪执行情况；对比实际成本与预算差异，提出改进建议（如调整采购策略、优化流程）。

资产与库存管理

监督仓库物资收发存，定期盘点固定资产（如厨房设备、家具）及低值易耗品（如餐具、布草），确保账实相符。

参与库存周转率分析，减少积压与浪费，降低仓储成本。

跨部门协作与流程优化

与采购、餐饮、客房等部门协同，优化供应链管理（如供应商谈判、集中采购）；推动成本节约项目（如节能改造、食材边角料利用）。

二、任职要求：专业能力与行业经验并重

教育背景与资质

学历：大专及以上学历，财务、会计相关专业优先。

证书：初级会计职称必备，中级职称或CPA（部分高端岗位）加分。

专业技能

财务工具：熟练使用金蝶、用友等财务软件，精通Excel（数据透视表、VLOOKUP等）及PPT（成本报告呈现）。

行业知识：熟悉酒店成本结构（如餐饮成本占比、客房能耗标准），掌握餐饮业“先进先出”库存管理法。

经验要求

核心条件：2年以上酒店/餐饮成本会计经验，熟悉PMS系统（如Opera）与POS系统对接，能处理多业态成本分摊（如餐厅、宴会厅、客房迷你吧）。

加分项：有连锁酒店或高星级酒店成本管控经验，了解收益管理（Revenue Management）与成本联动逻辑。

软性素质

数据敏感度：能通过成本数据洞察经营问题（如食材损耗率异常）。

跨部门沟通：与运营部门协作推动成本优化，需具备耐心与说服力。

抗压能力：适应酒店行业旺季高强度工作，确保月结、年结准时完成。

月薪：[5K-6K/月]，根据工作表现及效率浮动。

酒店房控计调

一、岗位职责：动态调控房态，支撑销售目标

房态管理与实时更新

监控酒店实时房态（如可售房、维修房、预留房），通过PMS系统（如Opera、西软）及时更新数据，确保销售部门获取准确信息。

根据预订趋势、历史数据及市场动态，提前调整房态策略（如设置保留房、关闭低价房型）。

预订协调与冲突解决

与销售部门对接团队、会议、长住客等批量预订需求，协调房量分配，避免超售或资源浪费。

处理紧急预订（如临时大单、VIP客户），与前台、客房部快速响应，确保客户体验。

收益管理支持

协助收益经理制定价格策略（如动态定价、连住优惠），根据房态、竞品价格及市场需求调整房价。

分析预订数据（如预订渠道、取消率、提前期），为销售部门提供目标客户画像及推广建议。

报表与数据分析

定期生成房态报告（如每日出租率、RevPAR、预订渠道分布），识别销售机会与风险点。

跟踪销售部门业绩（如团队预订完成率、渠道贡献率），提出改进建议。

二、核心能力：跨部门协作与数据驱动决策

专业技能

PMS系统操作：熟练使用酒店管理系统进行房态查询、预订修改、报表导出。

数据分析能力：通过Excel（数据透视表、图表）或BI工具（如Power BI）分析预订趋势，支撑决策。

收益管理基础：理解ADR（平均房价）、Occupancy（出租率）、RevPAR（每间可售房收入）等核心指标。

跨部门协作能力

销售部门：理解销售目标（如团队客占比、渠道偏好），提供房态支持；同步市场反馈（如竞品促销、客户需求变化）。

前台与客房部：沟通入住/退房高峰时段，协调快速清房；处理客诉（如房型不符、预订错误）。

收益管理部门：参与定价会议，提供预订数据支持；执行收益策略（如设置最低房价、关闭低价渠道）。

应急处理能力

应对突发情况（如系统故障、大规模取消），快速制定应急方案（如手动记录预订、协调其他酒店分流）。

处理客户投诉（如超售、房型升级），平衡酒店利益与客户满意度。

有财务会计经验优先

三、协作流程：销售-房控闭环管理

需求对接阶段

销售提案：销售部门提交团队/会议预订需求（如人数、房型、入住日期）。

房控评估：检查房态，确认可售房量；评估对收益的影响（如低价团队是否挤占高利润散客）。

协商确认：与销售部门沟通房量分配、价格条款（如押金、取消政策），达成一致后锁定房源。

预订执行阶段

系统录入：房控计调在PMS中录入预订信息，设置保留房（如团队预留至入住前3天）。

动态监控：每日跟踪预订进度，预警低出租率时段（如工作日中午），建议销售部门加大推广。

房态调整：根据实际预订情况，灵活开放/关闭房型（如周末关闭基础房型，主推套房）。

入住后复盘

数据核对：对比预订量与实际入住量，分析取消原因（如价格敏感、竞品吸引）。

流程优化：与销售部门复盘协作问题（如信息同步延迟、条款模糊），更新SOP（标准操作流程）。

月薪：[4K-5K/月]，根据工作表现及效率浮动。

文旅研学企划经理

岗位职责

战略规划与项目开发

负责文旅研学项目的整体策划与定位，结合市场需求、文化资源及教育目标，设计具有市场竞争力的研学课程体系及主题线路。

统筹项目可行性分析，包括市场调研、成本测算、风险评估及收益预测，确保项目落地可行性。

内容设计与资源整合

挖掘地域文化、历史、非遗等特色资源，结合STEAM教育、PBL项目制学习等理念，开发创新型研学产品。

联动文旅机构、教育专家、景区资源等，构建跨领域合作网络，优化研学场景与体验设计。

项目执行与运营管理

制定项目实施计划，协调跨部门团队（产品、运营、市场等）推进项目落地，把控进度、质量与成本。

监控项目运营数据，定期优化产品内容与服务流程，提升客户满意度与复购率。

品牌推广与市场拓展

策划研学项目营销方案，结合线上线下渠道（如教育机构、文旅平台、社交媒体）进行品牌曝光与招生转化。

维护政府、学校、企业等合作方关系，拓展研学市场渠道，提升品牌影响力。

任职要求

教育背景

本科及以上学历，旅游管理、教育学、文化产业管理、市场营销等相关专业优先。

工作经验

3年以上文旅/教育行业策划或项目管理经验，熟悉研学旅行、营地教育或文化旅游项目全流程。

有成功策划并落地文旅研学项目案例者优先。

核心能力

创意能力：具备文化资源转化能力，能将传统文化与现代教育理念结合，设计差异化研学产品。

资源整合力：擅长跨界合作，能高效联动文旅、教育、政府等多方资源。

执行力：具备项目全周期管理能力，从策划到落地能高效推进并解决问题。

数据分析力：能通过运营数据优化产品与服务，提升项目效益。

加分项

熟悉研学旅行相关政策与行业标准（如《研学旅行服务规范》）。

具备多语言能力或海外研学项目经验者优先。

热爱文化传承与教育事业，对创新教育模式有深度思考。

岗位亮点

行业前景：文旅融合与研学教育政策支持力度大，市场潜力广阔。

成长空间：参与公司核心项目策划，与文旅、教育领域专家深度合作，快速提升综合能力。

福利保障：竞争力薪资+绩效奖金+五险一金+带薪年假+节日福利。

团队氛围：扁平化管理，年轻化团队，鼓励创新与个性化表达。

行政助理

一、岗位职责：行政与人事双线协同，支撑组织运转

行政事务管理

基础办公支持：负责办公用品采购、固定资产盘点、办公环境维护（如卫生、安全检查）、车辆调配等，确保日常运营顺畅。

会议与活动组织：筹备公司会议、培训、团建等活动，协调场地、物资及人员安排，提升员工凝聚力。

接待与外联：接待来访客户、合作伙伴，处理政府/机构对接事务（如证照年检、政策申报），维护企业形象。

制度执行与监督：起草/修订行政管理制度（如考勤、差旅、费用报销），监督执行并反馈改进建议。

人力资源辅助

招聘支持：筛选简历、预约面试、跟进候选人评估，协助完成入职手续（合同签订、档案整理）。

员工关系管理：处理员工入离职、调岗、晋升等手续，维护人事信息系统，协助解决劳动纠纷。

培训与绩效辅助：协助制定培训计划，组织新员工入职培训，跟进绩效考核数据收集与反馈。

薪酬福利支持：核算考勤、薪资，办理社保公积金增减员，解答员工关于福利的疑问。

二、任职要求：专业能力与软性素质并重

教育背景与经验

学历：大专及以上学历，行政管理、人力资源管理相关专业优先（应届生需具备实习经验）。

经验：1-3年行政人事工作经验，熟悉招聘、考勤、社保等流程（优秀应届生可放宽要求）。

证书：人力资源管理师、行政管理员等证书加分，但非硬性条件。

专业技能

办公软件：精通Excel（数据统计、公式应用）、Word（文档撰写）、PPT（报表呈现），部分岗位需掌握PS、Visio等工具。

系统操作：熟悉OA、ERP、HR系统（如钉钉、企业微信、北森）的使用，提升工作效率。

数据分析：能通过考勤、招聘数据识别问题（如高离职率科室），提出改进建议。

软性素质

沟通能力：跨部门协作时需清晰表达需求（如与财务核对薪资、与IT协调设备维修）。

细节把控：处理文件归档、合同管理时避免疏漏（如员工信息保密、证件有效期提醒）。

抗压能力：适应招聘旺季高强度工作（如批量面试安排、紧急活动筹备）。

服务意识：以员工需求为导向（如快速响应办公用品申请、优化报销流程）。

月薪：[4K/月]，根据工作表现及效率浮动。

客房经理

岗位职责：

全面管理客房部：负责客房部的整体经营和运作，制定并执行客房部工作计划，确保部门工作高效有序进行。

人员管理与培训：负责客房部员工的招聘、培训、考核与激励，提升团队整体素质和服务水平。

质量控制与监督：对客房服务质量进行监控和评估，确保客房卫生、安全、舒适，满足客人需求。

成本控制与预算管理：制定客房部年度预算，控制部门经营费用，合理管控各项变动成本，提高经济效益。

沟通协调：与前台、工程、采购等部门保持密切沟通，确保客房运营顺畅，及时处理客人投诉和建议。

设施维护与管理：负责客房设施设备的检查、维护和保养，确保设施完好，提高客人满意度。

数据分析与决策支持：定期分析客房入住率、客流量等数据，为酒店运营决策提供支持。

三、任职要求

学历与经验：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先；3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉连锁酒店客房和工程类相关工作模式。

专业技能：熟悉客房部专业知识，掌握客房管理、服务流程和质量标准；熟练使用电脑办公应用软件，具备基础的数据分析能力。

管理能力：具备较强的组织协调能力、应变能力和经营能力，能够统筹安排客房部各项工作，确保部门高效运转。

职业素养：热情敬业，诚信自律，细致严谨，责任心强，抗压力强；具备良好的团队合作精神和服务意识。

语言能力：普通话流利，具备基本的英语听说读写能力者优先。

月薪：[4K-5K/月]，根据工作表现及效率浮动。

前厅经理

一、岗位职责

全面管理前厅部：

负责前厅部的整体运营，包括前台接待、礼宾服务、宾客关系等模块，确保为客人提供高效、优质的服务。

制定前厅部的工作计划与流程，并监督执行，确保部门工作符合酒店标准。

团队管理与培训：

负责前厅部员工的招聘、培训、考核与激励，提升团队整体素质和服务水平。

定期组织员工培训，包括服务技能、沟通能力、应急处理等，确保员工具备专业素养。

客户服务与投诉处理：

监督前厅服务质量，确保客人满意度达到酒店要求。

及时处理客人投诉，协调相关部门解决问题，提升客人体验。

跨部门协作：

与客房部、销售部、财务部等部门保持密切沟通，确保酒店运营顺畅。

参与酒店重要会议，为酒店运营决策提供前厅部视角的建议。

数据分析与报告：

定期分析前厅部运营数据，如入住率、客流量、客人满意度等，为酒店管理层提供决策支持。

编写前厅部工作报告，总结部门工作成果与不足，提出改进建议。

二、任职要求

学历与经验：

大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。

2年以上酒店前厅管理经验，熟悉酒店前厅运作流程。

熟练掌握前厅服务技能，如接待、预订、结账等。

具备较强的组织协调能力、应变能力和团队管理能力。

能够制定并执行前厅部工作计划，确保部门工作高效有序进行。

热情敬业，诚信自律，细致严谨，责任心强。

具备良好的服务意识和客户导向思维，能够处理各种突发情况。

月薪：[4K-5K/月]，根据工作表现及效率浮动。

餐厅服务员

岗位职责

顾客接待与服务

热情迎接顾客，引导入座，提供菜单并介绍菜品特色及优惠活动。

准确记录顾客点单，及时传递至厨房，确保出餐效率与准确性。

关注顾客用餐需求，主动提供加水、换骨碟、清理桌面等服务，提升用餐体验。

餐中服务与协调

及时响应顾客特殊需求（如调整菜品口味、加急出餐等），协调后厨与顾客沟通。

处理简单客诉（如菜品问题、服务延迟等），无法解决时立即上报主管。

维护用餐区域整洁，确保餐具、桌椅、环境卫生符合标准。

与厨房、传菜、收银等部门密切配合，保障餐厅运营顺畅。

参与餐前准备（如摆台、补充餐具）和餐后收尾（如清洁、关灯锁门）工作。

任职要求

基本条件

年龄[具体范围，如18-45岁]，身体健康，形象端正。

初中及以上学历，有餐饮服务经验者优先。

核心能力

服务意识：热情主动，耐心细致，善于观察顾客需求。

沟通能力：普通话流利，能清晰表达。

应变能力：灵活处理突发情况（如顾客投诉、设备故障等）。

团队协作：服从工作安排，能与同事高效配合。

职业素养

工作认真负责，吃苦耐劳，适应餐厅高峰期工作节奏（如周末、节假日）。

诚实守信，无不良记录，遵守餐厅规章制度。

月薪：[3K-4K/月]，根据工作表现及效率浮动。

刷碗工

岗位职责

餐具清洁与消毒

负责餐厅所有餐具（碗、盘、杯、筷、勺等）的清洗、去污、消毒工作，确保无油渍、食物残渣。

操作洗碗机或手动清洗后，按标准流程进行高温/化学消毒，并妥善存放。

厨房用具清洁

清洗锅具、砧板、刀具、调料罐等厨房工具，保持无污渍、无异味。

定期清理厨房垃圾桶、下水道滤网，防止堵塞和异味产生。

卫生维护与整理

清洁洗碗区域地面、墙面、水槽，保持干燥无积水，避免滑倒风险。

整理餐具存放架、消毒柜，确保物品摆放整齐，方便取用。

协助后厨工作

根据需要，协助厨师准备食材（如削皮、摘菜、清洗蔬菜等）。

及时补充餐具至前厅，确保用餐高峰期需求。

设备检查与报修

每日检查洗碗机、消毒柜等设备运行状态，发现故障及时上报维修。

节约用水、用电及清洁用品，减少浪费。

任职要求

基本条件

年龄[具体范围，如30-55岁]，身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证。

能听懂普通话，具备基础沟通能力。

核心能力

吃苦耐劳：能适应长时间站立、弯腰操作及重复性工作。

细致认真：注重卫生细节，确保餐具清洁无死角。

效率意识：在规定时间内完成清洗任务，不积压餐具。

优先条件

有餐饮行业后厨或刷碗工作经验者优先。

熟悉洗碗机操作及消毒流程者优先。

月薪：[3K-4K/月]，根据工作表现及效率浮动。

客房保洁

岗位职责

客房清洁与整理

按标准流程清洁退房及续住房，包括更换床单被罩、擦拭家具、清洁卫生间（马桶、浴缸、面盆）、补充洗漱用品等。

检查客房设施（如空调、电视、灯具）是否完好，发现问题及时报修并记录。

确保客房无灰尘、无污渍、无异味，达到[酒店清洁标准，如“五星级卫生标准”]。

布草与物品管理

分类收集脏布草（床单、毛巾等）并送至洗衣房，领取干净布草补充至客房。

盘点客房消耗品（如矿泉水、纸巾、一次性用品），按标准数量补充至指定位置。

公共区域清洁

定期清洁楼层走廊、电梯间、楼梯间等公共区域，保持地面、墙面、扶手无灰尘。

清理公共区域垃圾桶，确保无外溢垃圾，异味及时处理。

特殊任务执行

根据前台通知，快速完成紧急客房清洁（如客人提前退房、团队入住前准备）。

协助处理客人遗留物品，按流程上交并登记。

安全与节能意识

清洁过程中注意节水节电，关闭无需使用的电器及水龙头。

发现可疑人员或安全隐患（如门窗未关、陌生人逗留）立即上报主管。

任职要求

基本条件

年龄[具体范围，如25-50岁]，身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证。

初中及以上学历，能读写简单文字，会使用智能手机（用于接收清洁任务通知）。

核心能力

吃苦耐劳：能适应爬楼梯、搬运布草（单件重量约5-10公斤）等体力劳动。

细致高效：注重清洁细节，能在规定时间内（如30分钟/间）完成标准清洁流程。

责任心强：对客房物品及客人隐私严格保密，不随意翻动客人行李。

优先条件

有酒店/民宿客房保洁工作经验者优先。

熟悉清洁设备（如吸尘器、蒸汽清洁机）操作者优先。

居住在酒店附近（[具体范围，如3公里内]）者优先。

月薪：[3K-4K/月]，根据工作表现及效率浮动。

联系人：赵女士

电话：13596511166

工作地点：珲春市虎豹自然科普馆